🧠 よくある質問 - FAQ

KoalaGymに関するよくあるご質問をカテゴリ別にまとめました。
初めての方も安心してご利用いただけます。



💰 料金・プラン・システム

❓ Q. 通い放題って本当に無制限ですか?
✅ A. はい、ぷちパーソナルのフルタイムプランであれば、営業日であれば曜日に関係なく何回でも通っていただけます。その他の通い放題プランも、利用可能な曜日・時間内であれば回数制限なくご利用いただけます。

❓ Q. 入会金や事務手数料はありますか?
✅ A. 入会金はございます。事務手数料はいただいておりません。詳しい金額は料金ページをご確認ください。

❓ Q. 途中でプランの変更はできますか?
✅ A. はい、変更希望月の前月5日までにお申し出いただければ、月単位でのプラン変更が可能です。お気軽にご相談ください。


👚 持ち物・設備について

❓ Q. どんな服装で行けばいいですか?
✅ A. 動きやすい服装(Tシャツ・ジャージ等)であればOKです。トレーニング用の室内シューズをご持参ください。

❓ Q. シャワーや更衣室はありますか?
✅ A. 更衣室は完備しております。シャワーは設置しておりませんが、タオルでの汗拭きや着替えのためのスペースをご用意しています。

❓ Q. ウェアやシューズのレンタルはありますか?
✅ A. シューズのレンタルは有料オプションでご用意しております。ウェアのレンタルは行っておりませんのでご自身でご持参ください。


📝 入会・退会・その他手続き

❓ Q. 入会はどのように行いますか?
✅ A. まずは体験トレーニングをお申し込みください。体験当日にご案内・ご入会が可能で、当日入会なら体験料(5,500円)が全額キャッシュバックされます。

❓ Q. 退会したいときはどうすればいいですか?
✅ A. 退会希望月の前月5日までにご連絡いただければ、当月末での退会が可能です(例:4月末退会→4月5日までにご連絡)。

❓ Q. 休会制度はありますか?
✅ A. はい、月額1,100円で休会が可能です。変更希望月の前月5日までにご申請ください。